Key Account Manager

Voor onze klant, een 100% Belgisch bedrijf met meer dan 30 jaar ervaring in multi-channel distributie naar apotheken, babywinkels, health stores en supermarkten.

Vanuit onze kantoren en magazijn beleveren we onze 2 800 Belgische en Luxemburgse klanten (zowel fysieke als online shops). Zij zorgen er op hun beurt voor dat bijna elke “nieuwe mama” zeker één van onze producten in huis heeft: fopspeentjes, flesjes, borstvoedingsproducten en -accessoires, babyfoons, vochtige doekjes, bijtringen, mani-& pedicure producten, ... Bovendien bieden we ook een gamma aan de sterk groeiende seniorenmarkt, denk maar bv. aan bloeddrukmeters, thermometers, wandelstokken, …

Met ons jong dynamisch team van een 20-tal collega’s streven wij naar lange termijn partnerships door nieuwe internationale merken te verdelen en de bestaande optimaal te blijven ondersteunen.

Voor onze groeiende organisatie, waar we bovendien oog hebben voor jouw work-life balans, hebben wij een fulltime vacature vrij voor een Key Accountmanager Pharma & Retail.

Als Key Account Manager ben jij hét aanspreekpunt voor twee strategisch belangrijke klantgroepen: onze retailpartners (supermarkten) in België en Luxemburg én de grote online farma-platformen. Jij beheert deze accounts van A tot Z – van jaaronderhandelingen tot actie-opvolging – en draagt de eindverantwoordelijkheid voor het succes van meerdere distributiemerken binnen ons portfolio.

Jouw klantenportfolio vertegenwoordigt ruim 1/5 van de bedrijfsomzet, dus je speelt een cruciale, impactvolle rol binnen het commercieel beleid van het bedrijf.

Wat je gaat doen

Key Account Management – Retail
• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor aankopers bij o.a. Colruyt, Delhaize, Carrefour, Intermarché, Cactus en Auchan.
• Je onderhandelt jaarlijks over assortimenten, marketingplannen en commerciële condities.
• Je volgt acties tijdens het jaar punctueel op en stemt deze af met interne teams.

Key Account Management – Online & MediMarket
• Je beheert de samenwerking met grote online spelers en MediMarket, die een breed merkenportfolio aanbieden en werken zoals klassieke retailers.
• Je kent het volledige portfolio en stelt marketing- en promotieacties op die je bespreekt in jaarafspraken.
• Je brieft en coördineert de uitvoering met onze marketingcollega’s.

Commercieel beleid en strategisch overleg
• Samen met de Brand Manager ontwikkel je verkoopplannen en zorg je voor sterke marktactivaties.
• Je bewaakt de rendabiliteit per klant en beheert de bijhorende marketingbudgetten.
• Je signaleert commerciële opportuniteiten en werkt hiervoor nauw samen met de Brand Managers.
• Je bereidt kwartaal Business Reviews voor met merkfabrikanten en interne salesmeetings.

Managementrol
• Je maakt deel uit van het managementteam en denkt actief mee over de strategische koers van ons bedrijf.
• Je rapporteert rechtstreeks aan de zaakvoerder

Profiel
• Je hebt min. 3 jaar succesvolle ervaring in een soortgelijke rol
• Je hebt een bewezen trackrecord als Account Manager van retail klanten
• Intrapreneurship en strategisch denken zitten in je DNA
• Jouw kerncompetenties zijn: klantgerichtheid, initiatief nemen, analysevermogen en marktbewustzijn
• Je bent in staat om een goede band op te bouwen met klanten en durft assertief maar vriendelijk doorvragen waar nodig
• Je bent in staat om zelfstandig de rendabiliteit van een klant te beoordelen en na te gaan of dit moet bijgestuurd worden
• Je kan bijdragen aan de vereiste kwaliteitsstandaard die onze klant vraagt
• Je kan autonoom werken, hebt organisatorisch inzicht en je kan doelgericht te werk gaan
• Je bent flexibel en beschikt over goede communicatieve vaardigheden en een ijzersterke overtuigingskracht
• Je kan professioneel omgaan met de beslissingsbevoegdheid binnen een budgettair kader
• Je houdt van een KMO-omgeving met korte communicatielijnen en wil graag actief in contact staan met klanten en interne diensten (o.a. voor bestellingen, logistiek, …) waar uitmuntende communicatie één van je troeven is

Plaats tewerkstelling
Je hebt een afwisselende planning die 2-3 dagen fysieke aanwezigheid vraagt op de hoofdzetel (waarvan steeds op vrijdag) maar je gaat ook vaak op de baan om voeling te houden met de winkelvloeren.

Wij organiseren 4x/jaar een kwartaalsalesmeeting waar we alle productinnovaties & nieuwe acties voorstellen, specifieke productopleidingen voorzien en verkoopcijfers bespreken.

 Wat bieden wij
• Een fulltime job
• Een vast contract, een stabiele werkomgeving en een fantastisch team
• Een open, betrokken werkomgeving die rekening houdt met jouw work-life-balance
• Een marktconform loon + extralegale voordelen (maaltijdcheques) + bonus in functie van behaalde targets
• Een bedrijfswagen + tankkaart
• Ondersteunde tools: iPad + Laptop + gsm