Délégué médical hybride – Brabant flamand

Pour une entreprise internationale active dans l’OTC, nous recherchons un délégué médical hybride pour la région du Brabant flamand (de Vilvoorde à Saint-Trond).

DESCRIPTION DE FONCTION

Promotion des médicaments OTC auprès d’un panel ciblé de médecins et de pharmaciens.

Approche scientifique des professionnels de santé (HCP) avec un accent principal sur l’éducation médicale et la relation client.

Réalisation d’une augmentation du selling-in et selling-out, ainsi que des objectifs qualitatifs, en ligne avec les objectifs généraux de l’entreprise.

Via :

Mise en œuvre des plans d’entreprise et des plans annuels au niveau régional.

Garantie que les systèmes régionaux et administratifs (CRM) soient correctement maintenus et mis à jour afin d’assurer un enregistrement précis du territoire à tout moment.

Rôle d’ambassadeur de l’entreprise auprès des professionnels de santé.

Transmission d’informations terrain à l’organisation.

Exécution proactive et mise à jour d’un plan de développement personnel afin d’évoluer davantage dans la fonction actuelle.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES

1. Connaissance du métier

Acquérir une connaissance approfondie de l’environnement externe et interne afin de concevoir et d’exécuter le plan annuel dans le but d'atteindre les objectifs de l’entreprise :

Produits, stratégies, compétences et organisation.

Clients = HCP : besoins et centres d’intérêt.

Connaissance des concurrents.

Activités des collègues.

Produits, stratégies, compétences et organisation

Comprendre les objectifs de la région et de la zone.

Mettre continuellement à jour ses connaissances médicales et promotionnelles selon les objectifs d’apprentissage définis (formations, littérature, communication interne).

Améliorer en continu ses compétences en vente, communication, techniques…

Besoins et intérêts des clients

Analyser le potentiel, les besoins, les attitudes thérapeutiques, les préférences de traitement, et réactions aux activités de l’entreprise.

Construire et développer une relation professionnelle solide avec les clients.

Développer un réseau externe constructif et efficace.

Concurrence

Mettre à jour les informations concernant les principaux concurrents, leurs produits et activités.

Connaître la position concurrentielle dans la région, leur structure, leurs forces et faiblesses, ainsi que la réaction des clients.

Activités des collègues

Collaboration étroite avec le District Manager.

Partage d’informations avec les autres représentants pour augmenter la connaissance du marché.

2. Développement de la stratégie en collaboration avec le District Manager

Analyser les informations disponibles concernant la zone.

Identifier les facteurs clés de succès pour atteindre les objectifs de croissance du territoire.

Classer les clients selon différents critères pour segmenter le territoire en groupes cibles, et ajuster chaque année la sélection des HCP selon les règles définies par la direction.

Définir des objectifs spécifiques pour chaque segment et établir les priorités.

Comprendre, analyser et interpréter les résultats des produits promus dans la zone.

Évaluer toutes les activités selon le ROI.

3. Mise en œuvre de la stratégie

Exécuter le plan d’action annuel.

Réaliser les plans conformément aux attentes en termes de ciblage, couverture et fréquence.

Établir des relations avec les clients cibles pour obtenir leur adhésion et générer prescriptions et recommandations.

Gérer simultanément plusieurs tâches et projets selon les délais du plan annuel.

Fournir aux HCP les informations et services nécessaires.

Transmettre à l’organisation les informations pertinentes issues du terrain.

Encodage quotidien des rapports de visite via le CRM.

Fournir un retour clair, complet et précis sur tous les événements importants du territoire.

Partager ouvertement les informations avec les autres représentants, le District Manager, le Product Manager et la direction.

Participation active aux Cycle Meetings et réunions commerciales.

Répondre rapidement par mail aux demandes et questions.

Informer immédiatement l’entreprise des effets indésirables et incidents potentiels.

4. Gestion du territoire

Cibles : médecins et pharmaciens en sélection.

Organisation et participation à un nombre défini d’“événements” en ligne avec les plans stratégiques de l’entreprise.

Agir selon le principe : « Je suis le manager de mon territoire ».

QUALIFICATIONS / CONNAISSANCES / EXPÉRIENCE

Formation supérieure, idéalement scientifique ou paramédicale.

Idéalement quelques années d’expérience comme délégué médical auprès des médecins généralistes et dans l’OTC.

Connaissance des outils informatiques de base (Excel, Word).

Maîtrise fluide de la langue de la région + bonne connaissance de l’anglais écrit pour comprendre la littérature scientifique.

COMPÉTENCES / ATTITUDE

Excellentes compétences en communication.

Drive for results : motivation à atteindre les objectifs, dépasser les attentes et viser l’amélioration continue.

Planification et priorisation : capacité à organiser, structurer et établir des priorités pour atteindre les objectifs.

Orientation client : anticiper les besoins et attentes des clients.